NE Times - NE능률 영자신문

고객센터

전화화상영어 수업 시 오류가 발생한 경우 아래의 설명에 따라
설정을 변경해 주시기 바랍니다.
더 자세한 해결 방법은 [홈 > 고객센터 > 자주 묻는 질문]에서 확인 가능합니다.

화상영어
1	강의실에서 선생님 음성이 들리지 않아요.
	1. 스피커나 헤드셋이 컴퓨터에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 2. 스피커나 헤드셋의 소리 크기를 조절합니다. 3. 화상설치 마법사로 스피커 설정을 확인합니다. 4. 사운드카드 드라이버를 재 설치합니다.
2	강의실에서 내 음성이 선생님께 들리지 않아요.
	1. 마이크나 해드셋이 컴퓨터에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 2. 마이크나 헤드셋의 녹음 소리 크기를 조절합니다. 3. 화상설치 마법사로 마이크 설정을 확인합니다. 4. 사운드카드 드라이버를 재 설치합니다.
3	강의실에서 내 웹캠 화면이 보이지 않아요.
	1. 웹캠이 컴퓨터에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 2. 화상설치 마법사로 웹캠 설정을 확인합니다. 3. 웹캠 드라이버를 재 설치합니다.
4	화상영어 강의실에 입장이 되지 않아요.
	1. 인터넷 브라우저가 인터넷 익스플로러 인지 확인합니다. 2. 금일에 화상영어 스케줄이 있는지 확인합니다. 3. 화상설치 마법사로 화상수업 프로그램을 설치합니다.
5	화상영어 강의가 끊겨요.
	1. 파일 공유 프로그램이나 실시간 감시 프로그램을 종료합니다. 2. 무선 인터넷으로 연결 된 경우 유선으로 연결을 합니다.

궁금증이 아직 해결되지 않으셨나요?궁금하신 내용이 자주 묻는 질문에 없을 경우 1:1 문의를 이용하세요.